判断题 10018是VIP客户与客户经理联系的统一接入号码。

判断题 综合价值得分定级法会计算移动业务个人用户的综合价值得分并按照得分由高至低排序，按照全国统一的价值得分定级阈值，依次分为五星、四星、三星、二星、一星客户、贵宾客户和忠诚客户。

判断题 参与评级的移动业务公众客户评级采用综合价值得分定级法和特殊定级法两种方法进行评定。