单项选择题 营业员在接待顾客的过程中，要表现出主动、（）、耐心、周到、微笑、可信的服务态度。

单项选择题 营业员最经常、最大量使用的一种介绍方法是（）介绍法。

单项选择题 商品利润率计算公式正确的为（）。