单项选择题
由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（）方法来改进成本效率。
A.提高绩效 B.减少浪费 C.改善质量 D.缩减人员
单项选择题 盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。
单项选择题 盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（）。
单项选择题 引发组织变革的内部因素不包括（）。
