问答题 营业厅信息安全的要求包括哪些？

问答题 你在为用户办理补卡的过程中，需要去复印证件时需要暂时离开，应怎样做？

问答题 营业员在办理业务时，可能遇到许多特殊情况，例如客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理。当你遇到此类特殊情况时该如何处理。