单项选择题
下列哪项不属于客户服务机构的作用（）。
A.有效管理企业的客户资源、保持现有业务 B.全面改善企业与客户的接触方式 C.提高企业技术水平 D.提高客户满意度及忠诚度、提高员工工作效率
单项选择题 下列哪项不属于客户投诉的种类（）。
单项选择题 下列哪项不属于物流系统技术标准（）。
单项选择题 下列哪项不属于物流基础的标准（）。
