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消费者心理与行为

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单项选择题

消费者在购买和使用某种商品之前,对那种商品进行考察了解它各方面的特性,从而形成了消费者对该商品的()。

A.认知因素
B.行为倾向
C.情感因素
D.信念的语言表达

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