多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

多项选择题 《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。