问答题

【参考答案】

一般说来他们都存在着“应当得到关心照顾”的心理,所以如果使他们失望往往还带来不满。和他们进行沟通的关键是主动、及时、体贴......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)