判断题
5W要用“不是/就是”的视角看问题,而不是那种限制人们理解力的“不但/而且”的思维模式。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 头脑中已经想象好对策,反推进行5W分析。
判断题 5why分析出真因后,可以在真因后添加对策。
判断题 若问题点真是人为原因,深挖是相当难的。惟一可以避免陷入死循环的捷径,就是多问几个问什么。