单项选择题 通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人（）的有效途径。

单项选择题 保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的（）等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

单项选择题 对直接责任人员和直接负责的主管人员可以给予警告，并处（）元以下的罚款。