单项选择题
酒店实施个性化服务需要依托顾客信息，这些信息的主要来源是（）
A.酒店员工在服务过程中发现 B.向顾客询问 C.向外部企业购买 D.通过互联网查询
单项选择题 以下服务中，代表了最高服务水准的是（）
单项选择题 根据所学内容分析，信息时代，酒店管理行业拥抱变化的主要做法是（）
