单项选择题 重大现金长短款是指因技术性原因造成柜员现金收付、整点、保管或县级行社与营业网点之间调拨、解缴现金过程中发生现金长款、短款，实错金额在（）（含）以上，虚错金额在（）元（含）以上。

多项选择题 下列属于网点文明规范服务考核内容的是（）。

多项选择题 下列关于抹账交易说法正确的有（）