判断题 国家税务总局每两年开展一次全国纳税人满意度调查。

判断题 税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度，记录投诉时间、投诉人、被投诉人、联系方式、投诉内容、受理情况以及办理结果等有关内容。

判断题 非正常户认定信息属于依法公开的涉税信息，社会公众可自行通过网站等公开渠道查询。