单项选择题
在服务的四个阶段中，最能体现服务质量及水平的是（）阶段。
A.预先准备 B.直接准备 C.飞行实施 D.飞后讲评
单项选择题 （）不需要将客舱灯光调至“暗”档。
单项选择题 白天为保持客舱舒适，客舱温度应保持在（）度之间。
问答题 乘务员在雪天飞行时，上客前应完成什么工作？
