单项选择题
A.银行保险机构应当建立消费者权益保护内部培训机制，对从业人员开展消费者权益保护培训
B.银行保险机构股东承担消费者权益保护工作的最终责任，对消费者权益保护工作进行总体规划和指导
C.银行保险机构应当按照相关规定建立销售行为可回溯管理机制，对产品和服务销售过程进行记录和保存
D.银行保险机构应当建立消费者权益保护审查机制，健全审查工作制度
判断题 寿险公司的经济职能主要包括风险分散、经济补偿与社会保障职能。（）
单项选择题 360度绩效评估法包括的评价有（）。①自我评价②同事的评价③下属的评价④客户的评价⑤主管的评价
单项选择题 关于寿险公司经营与管理的关系，下列说法中正确的是（）。①管理是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；经营是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序②经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序③经营是扩张性的，追求效益，主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题；管理是收敛性的，追求效率，要评估和控制风险，主要涉及制度、人才、激励的问题④管理是扩张性的，追求效益，主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题；经营是收敛性的，追求效率，要评估和控制风险，主要涉及制度、人才、激励的问题