单项选择题 征信机构或者信息提供者自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果（）答复异议人。

单项选择题 征信机构或者信息提供者自收到异议之日起（）内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

判断题 征信机构或者信息提供者自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果口头答复异议人。