单项选择题 某旅游公司将顾客划分为工作日休闲旅游顾客和周末旅游顾客，这体现了该旅游公司在需求管理战略上选择了（）方法。

单项选择题 一位就餐的顾客可能希望服务人员热情地介绍自己姓氏，而其他顾客则可能不喜欢，这说明了顾客（）的多变性。

单项选择题 如果随着时间的变化，实测值之间存在某种稳定的关系，可以用（）进行短期预测。