判断题 凡德邦快递公司承运的零担货物，因德邦快递公司原因在开单后造成货物（包含违禁品、拒收品货物）的包装或者内物出现破损、潮湿、污染，且在出库（含部分出库）时签收类型为异常类型（异常签收-内物短少、异常签收-丢货、异常签收-弃货除外）的情况称为异常签收。

判断题 偶发丢货：货物在德邦快递公司承运过程中因不可抗力因素（如地震、台风、洪水等自然灾害及火灾、运输途中被抢被盗、事故车、政府行为等无法提前预知的不可抗拒事件）造成整件丢失或灭失。

判断题 虚假反馈是指在差错反馈过程中弄虚作假、伪造证据的行为。