单项选择题
下列属于物质环境中的社会因素的是()。
A.空气的质量 B.建筑物的外观 C.气氛 D.服务人员的态度
单项选择题 下列不属于核心展示的是()。
单项选择题 服务营销理论区别于传统市场营销理论的一个重要方面在于()。
单项选择题 服务企业有形展示的要素中,顾客顾客最易察觉的刺激因素是()。