多项选择题
以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。
A.语音菜单引导 B.接收用户按键信息 C.生成录音文件 D.智能路由
多项选择题 CCS路由策略中，以下哪些策略属于按照技能的分配方式（）。
多项选择题 以下哪些属于质检任务的内容（）。
多项选择题 ICDCOMM传递消息时的两个重要的关键要素是（）。
