单项选择题
企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（）。
A.计划过程 B.学习过程 C.管理过程 D.认识过程
单项选择题 新产品试制一般分为样品试制和（）两个阶段。
单项选择题 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（）。
单项选择题 企业客户二级关系管理的主要表现形式是（）。
