单项选择题 （）是这样一个变化的过程：首先系统地收集信息，然后在信息分析的基础上选定变革行为。

单项选择题 哪位学者在三步模型的基础上，创建了一个更详细的变革实施方案？（）

单项选择题 哪个学者认为组织的变革应该包括以下三个步骤：解冻、移动和重新冻结？（）