多项选择题
质量控制的过程都要经过的三个步骤是()。
A.建立标准 B.测量当前活动 C.采取纠正措施 D.建立时间标准
多项选择题 民航服务人员应具备的意志品质包括()。
多项选择题 有关航班不正常时承运人的责任与义务,以下正确的是()。
多项选择题 以下()行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。