单项选择题 加油站通过改进服务技巧，扩大服务的魅力和优势，可达到吸引顾客和（）的目的。

单项选择题 试水膏是一种遇水变色而遇油不变色的膏状物质，要求试水膏浸入15~20℃的水变色时间不超过（）。

单项选择题 以影响消费需求的2个或2个以上的因素为标准进行市场细分的方法是（）细分法。