单项选择题 企业员工知识基础的差异性难以避免，企业就应采取各种可能的措施，例如组织培训、（）、由知识主管提供帮助、提供学习时间、鼓励员工交流其所知或未知的事物等方式。

单项选择题 生产厂商与零售商通过互联网络共享（），对客户的变化做出各自快速的反应。与信息调查、信息咨询等信息服务企业建立伙伴关系和业务代理，也有助于企业快速获取所需知识。

单项选择题 在西方知识资本理论中，也有一些研究者将（）定义为企业或组织的无形资产，而不包括企业的有形资产部分。