多项选择题
服务员在处理客户的反对意见时，应当（）。
A.抱积极的态度，不能一副不屑的样子 B.不要与客户争辩 C.找出客户误解和反对意见的真正原因 D.如果遇到客户提及竞争品牌时，要正面阐述自己品牌的优势
单项选择题 活泼、好动、反应迅速喜欢与人交往，注意力容易转移、兴趣容易改变、具有外向性的气质类型是（）。
单项选择题 对于少年儿童消费者营销策略不正确的是（）。
单项选择题 人们网购时往往愿意选择购买量大且好评高的卖家，说的是哪种心理效应？（）
