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管理学原理综合练习

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单项选择题

案例分析题沙龙是一家大型有线电视公司的区域经理。她每天都面临着许多问题和决定,比如如何定价每个市场,雇佣谁,购买什么样的技术,以及如何处理日益增多的客户投诉。她需要一些帮助来整理这些问题。

当客户致电并要求退款部分月份使用电缆服务时,这种情况是例行的,而且很可能有标准的反应,这将使答复成为一个()决定。

A.非结构化
B.nonprogrammed
C.投机
D.程序性

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单项选择题 科琳需要一辆车,但她必须决定这辆车是否值得修理。她正面临着一个()的问题,那就是现有的和期望的事态之间的差异。

单项选择题 帕特是过去八月来一直在进行的大型项目的经理。现在已经变得很明显,由于各种外部因素,项目不可能成功。尽管最好的选择是退出项目,帕特继续向它注入资金和资源,希望项目的前景会改变。他的理由,他不希望所有这些月的辛勤工作去浪费。这是一个()例子。

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