填空题 错觉是人们（）构造和机能的必然结果，是无可避免的，所以设计师在造物时，应以适当的方式避免或矫正消极的错觉。

填空题 用户知识是对（）操作使用产品积累的知识的描述和构建的模型。

填空题 设计知识是对（）的知识进行描述和构建的模型。