填空题 ISO9000；2005标准中对质量方针的定义是：由组织的（）正式发布的该组织总的（）和方向。

单项选择题 计量的（）是指测量结果与被测量真值的一致程度。

填空题 质量信息是有关质量方面（），是组织经营活动的重要信息和做出决策的主要依据。