未知题型

A.网络系统管理
B.服务质量管理
C.服务发展和实施
D.产品销售
E.客户关怀
【参考答案】

ACE
1998年10月,TMF推出TOM模型,将整个电信运营过程划分为3个层面、15个子过程。具体为:①网络系......

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