单项选择题 供电电压超出《供电营业规则》规定的变动幅度，给用户造成损失的，供电企业应按用户（）在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的百分之二十给予赔偿。

单项选择题 按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属于（）状态并经供电企业加封的不计收基本电费。

单项选择题 由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以（）给予赔偿。