多项选择题
按客户的重要性对其分类，可以分为（）。
A.忠诚客户 B.贵宾型客户 C.潜在客户 D.重要型客户 E.普通型客户
多项选择题 在感性消费阶段中，人们购买行为的特点有（）。
多项选择题 战略联盟的主要形式包括（）
单项选择题 CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。
