单项选择题 衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是（）。

单项选择题 数据模型可以帮助预测人员排除主观因素，显示出需求变化的客观规律。所以需求预测应遵循（）的原则。

单项选择题 “零售客户存销比”属于（）。