判断题 产品仅指为客户提供服务的有形产品。（）

判断题 从理论上讲，所有的电信业务都可以分为四个阶段，即：导入、成长、成熟和衰退。（）

填空题 产品观念认为：（）是最重要因素，其致命之处在于（）。