判断题 对使用后价值折变较快较大的商品（如皮鞋、时装和玩具等）如质量问题不易判别时，虽不属于退换范畴，可采用适当补贴的变通办法协商解决。

判断题 开具发票时，必须由小到大的号码连续开，不能跳跃开票。

判断题 接到顾客投诉时，如察觉是顾客无理取道，在顾客述说时，可以立即打断顾客，并尽快解决投诉。