多项选择题
顾客服务绩效评价指标体系主要包括（）
A.客户满意度 B.客户保持率 C.客户获得率 D.客户利润率 E.客户投诉率
多项选择题 影响顾客物流服务评价的因素有（）
多项选择题 仓储评价指标体系主要由两个方面组成（）
多项选择题 下列哪些属于企业物流绩效评价的基本构成要素（）
