多项选择题
（）构成了感知服务质量的基本内容。
A.技术质量 B.职能质量 C.客户质量 D.形象质量 E.真实瞬间
多项选择题 服务质量同有形产品的质量在内涵上的不同在于（）。
多项选择题 服务营销组合中的价格因素包括（）。
多项选择题 服务营销组合中的渠道因素包括（）。
