单项选择题 执行职务时，客运人员要（）、按规定着装，并佩带标志。

单项选择题 客运服务人员应遵守（），文明礼貌、主动热情的为乘客服务。

单项选择题 采用（），可以提供更为准确的售票服务，提高服务效率和水平。