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全面质量管理的基础工作

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单项选择题

当某个过程和输出有多种缺陷形式,且影响它们的因素很难分开来单独考察,由以下()工具可以帮助识别需要重点关注的原因。

A.散布图
B.因果矩阵
C.绩效矩阵
D.鱼刺图

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