单项选择题 柜员在办理残缺、污损人民币兑换时，坚持（）的原则办理。

多项选择题 省联社文明规范服务管理领导组办公室要做好省联社层面文明规范服务的有关工作，包括（）等方面工作。

多项选择题 存款单位在办理书面挂失后提出撤挂的，必须在挂失之日起七个自然日之内凭（）到原挂失网点办理撤挂手续。