多项选择题 在买方市场观里，4P对应的4C包括（）。

单项选择题 根据消费者的需求、特点、行为及特殊产品和营销方案的要求，将一个市场分成不同顾客群。这个行为叫做（）。

判断题 营销部门是唯一一个可以独自获得顾客价值的部门。