填空题 一般来说确定战略目标，需要经历调查研究、（）、评价论证和目标决断等四个具体步骤。

填空题 政治法律环境的变化对于旅行社企业的影响，具有直接性、（）和不可避免性。

判断题 旅行社经营计划管理要想获得成功须由旅行社总经理负责制订和落实经营计划。