多项选择题
下列属于顾客满意度测评维度横向方面的是（）
A.物质层面B.理念满意C.产品满意D.精神层面E.社会层面
多项选择题 顾客满意度层次与级度有（）
多项选择题 影响宽容服务的因素（）
多项选择题 顾客的服务期望类型（）
