问答题
什么是服务的异质性？它有什么特征？
服务具有高度的异质性，即使是同一种服务，因受到提供服务的时间、地点及人员等因素的影响，其差异也会很大，尤其是具有高度人员......
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名词解释 透明度原则
名词解释 服务业所有权优势
名词解释 服务的不可分离性
