多项选择题
处理客户投诉的禁忌有（）
A.推卸责任互踢皮球 B.态度生硬敷衍了事 C.拖延时间久而不决 D.盲目承诺不能兑现 E.嫁祸于人
多项选择题 一个典型的以客户服务为主的呼叫中心兼具呼入与呼出功能，得以做到（）
多项选择题 普通话的音节由（）构成。
多项选择题 符合接听电话行为规范的要点是（）
