单项选择题
殡葬服务运用文明服务用语应做到语言标准、语气正确、()等几方面。
A.语速稍快B.语气急躁C.吐字清晰D.语调柔和
单项选择题 致谢用语是用于办理丧事客户为墓地管理员的工作带来方便时,本着感激的心情来使用的专项用语,致谢用语有()两种使用形式。
单项选择题 请托用语指墓地管理员请求他人帮助时使用的专项用语,请托用语一般分为()两种形式。
单项选择题 在殡葬服务过程中,不适宜墓地管理员使用的迎送用语是()。