多项选择题
工作人员面对消费者投诉应把握好一些处理方法和技巧，包括（）
A.安抚和同情 B.快速反应 C.表示理解 D.营造良好气氛
多项选择题 市场巡查的内容主要是（）
多项选择题 农资经营者因销售不合格农资商品被工商部门处罚后，可以向（）追偿其损失。
多项选择题 工商行政管理等部门在依据职责进行乳制品监督检查时，可行使的职权包括（）
