单项选择题
餐厅服务工作能否满足宾客的需求，很大程度上取决于进行服务工作的人的（）。
A.管理水平 B.劳务质量 C.服务程序 D.服务态度
单项选择题 团体客人的就餐时间比较固定，特别是（），基本能准时到达。
单项选择题 餐厅的基层管理人员是（）。
单项选择题 饭店中唯一生产产品的部门是（）。
