多项选择题 以下属于政务流程优化原则的是（）。

多项选择题 以下属于政务流程再造的基本原则的是（）。

单项选择题 由威廉姆•J•凯丁格等人提出的S-A框架所总结出的“6阶段21任务”的普遍流程再造方法中，“6阶段”的顺序是（）。