单项选择题
在旅游与接待业中,消费者参与服务传递系统的过程可区分为哪三个阶段()?
A.导入一消费一成熟B.导入一消费一离开C.投入一成熟一离开D.导入一消费一衰退
单项选择题 为了确保数据安全,前台人员应如何服务来前台询问住房顾客房号的人()?
单项选择题 某家航空公司主打要招聘到“最具有人情味”的空服员,其主要因素为()。
单项选择题 当销售人员发现另一个产品比原先推荐给顾客的产品更能满足顾客需求时,下列哪一项为最佳做法()?